Perplexity es la evolución de un buscador como Google que combina búsqueda de información con inteligencia artificial para ofrecer respuestas en formato de texto extraídas de los resultados de búsqueda, en vez de ofrecernos una lista de webs como un buscador tradicional.
Cuando Perplexity genera las respuestas, vienen acompañadas de referencias a las fuentes que ha utilizado, de forma que las webs se pueden visitar, aunque Perplexity ya ha extraído la información.
Perplexity presenta una forma rápida de trabajar en tareas como investigación de mercados, seguimiento de competidores, consulta de documentación técnica y la preparación de informes.
Usando Perplexity, en lugar de revisar manualmente decenas de webs, puedes partir de una respuesta estructurada y consultar las fuentes que resulten relevantes o más interesantes.
Al igual que con otras IAs, Perplexity también comete errores.
Las fuentes pueden ser incompletas, contener errores o no respaldar exactamente una afirmación.
Por eso, Perplexity debe utilizarse como una herramienta de apoyo que acelera el trabajo de reunir información, no como sustituto de la verificación profesional.
En esta guía vamos a explicar qué es Perplexity IA, cómo funciona, qué funciones ofrece, en qué se diferencia de Google y ChatGPT y cómo puede aplicarse en distintos departamentos de una empresa.
Qué es Perplexity IA y cómo funciona
Perplexity es una herramienta de búsqueda y respuesta basada en IA que permite formular preguntas en lenguaje natural, consultar información y obtener respuestas sintetizadas con los enlaces a las fuentes utilizadas.
Cuando le hacemos una consulta a Perplexity, busca la información relevante, la procesa y genera una respuesta a partir de las fuentes disponibles.
El proceso puede resumirse así:
- Escribimos una pregunta o describimos el problema que queremos investigar.
- Perplexity busca y genera una respuesta con enlaces para que podamos consultar las fuentes originales.
- Podemos seguir formulando consultas sobre la respuesta generada, para seguir profundizando en la investigación.
La gran ventaja de Perplexity es que permite obtener una primera síntesis de información sin tener que acceder a todas las webs para revisar todos los resultados de búsqueda individualmente.
Las principales limitaciones de Perplexity son que la síntesis puede omitir matices, interpretar mal una fuente o combinar información de calidad desigual.
Las referencias facilitan la comprobación, que es siempre imprescindible.
¿Cuándo es útil Perplexity IA, frente a Google y ChatGPT?
Perplexity, Google y ChatGPT pueden utilizarse para buscar información, pero no están orientados exactamente a la misma experiencia de uso.
Además, sus capacidades se solapan: Google incorpora funciones de IA, mientras que ChatGPT y Perplexity pueden ofrecer búsqueda web y herramientas adicionales.
Google Search: localizar información en la web
Google Search es una opción adecuada cuando queremos localizar una web, una fuente oficial, acceder a un sitio concreto o explorar diferentes resultados sobre un tema.
Su propósito principal es facilitar el acceso a contenidos disponibles en internet.
ChatGPT: trabajar con información y resolver tareas
ChatGPT es un chat de IA que nos ayuda a redactar textos, transformar información, generar ideas, analizar documentos y resolver problemas.
Como es una IA, dispone también de funciones de búsqueda e investigación.
Perplexity: investigar y sintetizar información con fuentes
Perplexity está especialmente orientado a responder preguntas mediante la búsqueda de información y la síntesis de fuentes.
Sus respuestas suelen incluir referencias que permiten consultar directamente los contenidos utilizados.
Además, ofrece funciones para profundizar en una investigación y trabajar con archivos.
¿Cuándo conviene utilizar cada herramienta?
Para poder elegir la herramienta adecuada, lo que debemos plantearnos realmente es qué flujo de trabajo necesitamos resolver.
Para localizar una página concreta, encontrar una web oficial o explorar resultados, un buscador como Google puede ser suficiente.
Una IA como Claude, ChatGPT, Gemini o Copilot sirve para redactar textos, transformar información, generar ideas o trabajar con distintos tipos de tareas.
Perplexity está orientado para investigar un tema, sintetizar varias fuentes y seguir profundizando mediante preguntas.
Las tres herramientas son útiles, la diferencia es la tarea que queramos desarrollar.
En un día laboral podemos tener que utilizar todas las herramientas, de forma complementaria.
Funciones principales de Perplexity para profesionales
Ahora procedemos a listar las principales funcionalidades de Perplexity. Hay que tener en cuenta que Perplexity, como muchas herramientas IA, cambia y se actualiza constantemente, añadiendo nuevas funcionalidades.
Otro factor es que algunas de las funcionalidades listadas requieren una cuenta de pago. No todas las funcionalidades están disponibles en la versión gratuita, aunque muchas sí.
Búsqueda conversacional
La búsqueda conversacional sirve para el funcionamiento que hemos mencionado: formular una pregunta, recibir una respuesta y continuar la investigación mediante preguntas de seguimiento.
La ventaja es que nos permite rápidamente obtener información y profundizar en una materia.
Por ejemplo, podemos empezar preguntando por las tendencias de un sector, solicitar después una comparación de competidores y terminar identificando qué datos necesitan una comprobación adicional.
Pro Search e investigación en profundidad
Pro Search es una funcionalidad de Perplexity que ofrece funciones de búsqueda avanzada, para consultas que requieren una investigación elaborada, que van más allá de una búsqueda sencilla.
Estas funciones sirven para comparar información, explorar un problema con varias dimensiones o preparar una primera versión de un informe.
Selección de fuentes y enfoques de búsqueda
La herramienta permite orientar determinadas búsquedas hacia tipos de fuentes o ámbitos concretos como académicos, financieros u otras áreas de especialización.
Aunque esta funcionalidad permite filtrar resultados para centrarse en un ámbito, no elimina los errores.
Es importante revisar que las fuentes y su fecha, autoría, metodología y relación con la pregunta.
Archivos y documentos
Perplexity nos permite adjuntar utilizar archivos como material de consulta.
Se pueden adjuntar archivos como documentos de Word, Excel, PDF o incluso imágenes.
Esto puede resultar útil para analizar informes, consultar documentación o contrastar información de un archivo.
Spaces o espacios de trabajo
Los espacios permiten organizar conversaciones, archivos e instrucciones en torno a un proyecto o tema.
Usando Spaces de Perplexity un equipo puede crear un espacio para investigar un mercado, reunir fuentes relevantes y mantener organizadas las consultas relacionadas con ese proyecto.
Según el plan, incluso se puede compartir para colaborar con otras personas.
Casos de uso de Perplexity IA en una empresa
Las funcionalidades de Perplexity pueden ser usadas de distinta forma en muchos ámbitos profesionales.
Estos son algunos casos de uso relevantes.
Investigación de mercado y vigilancia competitiva
Los profesionales de dirección, marketing y ventas pueden utilizar Perplexity para explorar tendencias, obtener información sobre la competencia, revisar lanzamientos y localizar información pública sobre un sector o un cliente.
Por ejemplo, para ampliar su actividad a un nuevo mercado una empresa puede investigar en poco tiempo el tamaño estimado del sector, los proveedores, las tendencias de demanda y las barreras de entrada.
Perplexity nos permite sintetizar información para hacernos una idea aproximada sobre un tema en muy poco tiempo.
Ejemplo de prompt: Investiga el mercado europeo de almacenamiento en la nube para empresas. Identifica cinco proveedores relevantes, sus principales servicios y la información pública disponible sobre sus planes empresariales. Prioriza las páginas oficiales y las fuentes recientes. Presenta una tabla comparativa con enlaces a las fuentes originales. Si no encuentras un precio verificable, indica «No encontrado» en lugar de estimarlo.
La respuesta servirá como punto de partida.
Antes de utilizarla en una decisión comercial, es conveniente comprobar las tarifas, las condiciones y la fecha de cada fuente.
Investigación legal y regulatoria
Para profesionales del ámbito legal o de ingeniería que necesitan conocer pliegos de condiciones y legislaciones en constante cambio, Perplexity puede ayudar a localizar y sintetizar textos normativos, documentos oficiales e incluso explicar o listar cambios regulatorios.
Por ejemplo, puede servir para identificar una disposición europea, localizar artículos relevantes y reunir fuentes para una primera revisión.
Perplexity no sustituye la experiencia, la capacidad de análisis de un profesional.
Ejemplo de prompt: Investiga las obligaciones de transparencia aplicables a los sistemas de inteligencia artificial según el Reglamento Europeo de IA. Utiliza como fuente prioritaria el texto oficial publicado en EUR-Lex. Identifica los artículos pertinentes, resume qué regula cada uno y enlaza los fragmentos oficiales. Distingue las obligaciones expresas de las interpretaciones y no generalices una obligación a todos los sistemas de IA.
En este tipo de tarea, las fuentes primarias son especialmente importantes.
Prospección B2B y preparación de reuniones
Para preparar una reunión con un cliente, los profesionales de equipos comerciales pueden investigar información pública sobre una empresa: actividad, productos, mercados, noticias recientes y prioridades estratégicas.
Ejemplo de prompt: Prepara un informe previo a una reunión comercial con [nombre de empresa]. Resume su actividad, sus principales líneas de negocio, las noticias corporativas recientes y los posibles retos relacionados con [sector o necesidad]. Prioriza la web oficial, los informes publicados por la compañía y las fuentes fiables. Incluye las fechas y los enlaces originales. Separa los hechos verificados de las hipótesis comerciales.
Perplexity nos puede ayudar a preparar un pitch, preguntas relevantes y a llegar muy preparados a una reunión.
Elaboración de informes ejecutivos
Perplexity puede facilitar una primera recopilación de información para generar informes de dirección, estudios de tendencias o análisis de competidores.
La IA puede crear un borrador del informe, pero el responsable debe revisar igualmente los datos críticos y las conclusiones.
Limitaciones: cuándo Perplexity no es suficiente
Aunque Perplexity es una herramienta impresionante que puede ser útil para investigar, no es la solución ideal para todas las tareas.
Perplexity no sustituye la necesidad de comprobar una fuente concreta.
En muchos casos habrá que acudir directamente a la web oficial o a una base de datos especializada.
Los cálculos que haya hecho Perplexity por sí mismo deben ser validados mediante una herramienta apropiada.
Si Perplexity ha creado un informe que lleva a una decisión crítica, debemos revisar las fuentes de forma exhaustiva.
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